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        貴州鷹視能效配電運維服務

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        貴州鷹視能效配電運維服務

        發布日期:2020-07-17 作者:貴州鷹視能效 點擊:

            貴州鷹視能效在互聯網浪潮下中國已搭上智能列車急速飛馳,社區作為生活的基本單元,經過國人幾十年的發展已經步入一個新時代。能效運維成為新時代社區發展的新方向。而在能效運維建設中,用電是基礎,配電智能運維是整理個能效運維的基礎設施。


            1、客戶為中心意識:作為配電運維服務工作者只有理解了客戶的含義,才能真正理解自己的工作價值,理解自己的工作責任,客戶是公司Z重要的人,客戶對于公司而言有著豐富而特定的含義:要時時牢記,我們與客戶是相互依賴、相互融合,共同實現配電安全的過程??蛻舻男枨笪覀儗⒈M力滿足并努力提供物超所值的服務,客戶的任何服務請求,都是給我們一個展現優質服務的機會。


            2、安全意識:配電安全是客戶第一關注和關心的服務要素,也是公司生存和發展的重要保證。電力安全無小事,我們每天面對各種復雜的電力問題,不敢說洞察秋毫,但是發現問題、解決問題是我們求是的境界。作為配電運維服務的工作者,必須扎實勤懇,一絲不茍,這是對用戶負責亦是對自己負責,更是對社會負責。把安全留給客戶,讓“有電的地方,就有e運維”是我們配電運維工作者追求的目標,不忘初心,方得始終!


            3、角色意識:對客戶:在崗位服務期間必須進入服務角色,也就是一定要以客戶的感受、客戶的心情、客戶的需求,向客戶提供所需要的服務。定位好自己工作的角色,同時能及時轉變自己的角色,通過專業的技能實現工作的順暢完成,這對職業發展很重要。



        貴州鷹視能效


            對公司:配電運維服務工作者在向客戶所提供的一切服務,其服務程序、服務質量標準、服務效率等方面均要以公司的聲譽為準則。任何損害公司聲譽的服務均被列為低劣服務,對此配電運維服務工作者應肩負起相應的工作責任。


            4、一站式服務意識:對于客戶的服務,只要客戶找到我,從我開始到我結束,這就是一站式服務的精神,通俗點說就是你能為客戶解決所有的問題,客戶只要找到你,就一切問題都解決了。


            5、個性化服務意識:人人都知道“眾口難調”,但往往還有人認為“事上無難事,只要肯登攀”。在感概差異化思維的同時,我們同樣可以知道,差異化存在是人類社會的必然。


            6、精品化服務意識:人人都在做事,但做事的結果不一樣,0+1=100,100-1<0 (服務好每一位客戶,成功率是100%;服務好了100位客戶而有一位客戶沒服務好,成功率為負),e運維認為配電運維服務精細化、有品質化才是配電運維服務行業的真正品牌價值所在。


            7、超前服務意識:在服務過程中,發現需求,并主動超前去滿足客戶需求,這樣的服務是讓人激動的,客戶會因意外而驚喜,因你的細心而感受到無比的溫暖,而配電運維工作者在客戶的滿意中找到自我價值肯定的理由,真正感受到服務于客戶過程中的樂趣。


             8、全方位服務意識:24小時不間斷的配電室數據環境監測服務,配合線下帶電巡檢、清掃檢查、預防性試驗、應急保障等服務。而且節省了大量公司運維成本。如果是你,你會什么選擇?我想我每天有我該做的工作,我每天有我想做的事。如果配電室運維成本大幅降低,效率卻大幅增加;如果配電室的安全用電不用我擔心;如果我的工作事業中有一個善解人意的服務助手,那工作就是完美的!


        本文網址:http://www.isungmin.com/news/509.html

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